Impacto de los conflictos sociales en la actividad turística de Bolivia
Palabras clave:
conflictos sociales, turismo, actividad turística, imagen del destino, BoliviaResumen
Los conflictos sociales constituyen uno de los principales factores que afectan el desarrollo de la actividad turística en Bolivia, especialmente por la recurrencia de bloqueos de carreteras y movilizaciones que interrumpen la conectividad hacia los principales destinos del país. El objetivo de la presente investigación fue analizar el impacto de los conflictos sociales en la actividad turística de Bolivia a partir de la revisión documental y las percepciones de actores del sector turístico. Se desarrolló una investigación con enfoque cualitativo, sustentada en entrevistas semiestructuradas realizadas a informantes clave vinculados al sector hotelero, la operación turística y el guiado de turismo, complementadas con la revisión de artículos científicos, informes institucionales y documentación relacionada con la temática. La información fue analizada mediante la técnica de análisis temático, organizando los hallazgos en cuatro categorías: impacto económico, cancelaciones y afectaciones operativas, imagen del destino y estrategias de adaptación. Los resultados evidencian que los conflictos sociales generan una disminución significativa de los ingresos económicos, cancelación y reprogramación de reservas, reducción de la ocupación hotelera, modificación de itinerarios turísticos y deterioro de la imagen de Bolivia como destino turístico, prolongando además el proceso de recuperación del sector. Asimismo, los participantes destacaron la necesidad de fortalecer la coordinación entre el Estado y el sector privado mediante políticas orientadas a garantizar la libre transitabilidad, mejorar la seguridad turística y promover el destino en los mercados nacionales e internacionales. Se concluye que los conflictos sociales afectan de manera integral la sostenibilidad de la actividad turística, por lo que resulta necesario implementar estrategias de gestión y gobernanza que fortalezcan la resiliencia del sector frente a futuros escenarios de conflictividad.
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