INFLUENCIA DEL ENGAGEMENT DIGITAL EN LOS INGRESOS: UN ANÁLISIS DE MYPES MANUFACTURERAS EN LA PAZ Y EL ALTO

Resumen

Este estudio cuantitativo correlacional analiza cómo la actividad en redes sociales influye en los ingresos mensuales de 60 micro y pequeñas empresas manufactureras vinculadas  a  la  Plataforma  Aceleradora  de  Productividad  (PaP)  de  la  UMSA durante 2024 – 2025. Se midieron ingresos, calidad del contenido, engagement y  número  de  seguidores;  se  aplicó  modelado  de  ecuaciones  estructurales  (SEM) con variables estandarizadas y transformaciones logarítmicas. Los ingresos se relacionan positivamente con el tamaño empresarial y el engagement; la calidad del contenido aumenta la interacción de los seguidores, es decir, explica el engagement. El apoyo técnico de la PaP mejora la calidad del contenido y genera efectos indirectos favorables sobre los ingresos. Se recomiendan mejorar la calidad de los datos, ampliar la muestra y el periodo de análisis, e incorporar variables latentes relacionadas con la estrategia digital y capacitación para optimizar la efectividad de las intervenciones y evaluar impactos potenciales a mediano plazo.