Caracterización de los tiempos de espera en servicios de atención hospitalaria en el Estado Plurinacional de Bolivia

Characterization of waiting times in hospital care services in the Plurinational State of Bolivia

Resumen

Objetivo: Este estudio tiene como objetivo analizar la situación de los tiempos de espera en la atención hospitalaria en el Estado Plurinacional de Bolivia, identificando sus determinantes y los efectos sobre la experiencia de la persona usuaria y los resultados clínicos.

Método: Se realizó una revisión de literatura científica y normativa nacional consultando bases de datos como PubMed, SciELO y LILACS, además de repositorios institucionales (2010–2024). Se analizaron un total de 45 documentos elegibles.

Resultados: Se observó heterogeneidad en los tiempos de espera según la especialidad (con mayores demoras en áreas clínicas de alta complejidad), nivel de establecimiento y factores socioeconómicos y geográficos. A pesar de la promoción de Redes Integradas de Servicios de Salud (RISS) en el marco nacional, persisten brechas operativas por limitaciones de recursos, gestión de flujos y coordinación entre niveles.

Conclusiones: Para reducir las demoras en la atención hospitalaria es necesario implementar métricas estandarizadas, sistemas de información interoperables, triaje efectivo y optimización de procesos y personal, alineados con la implementación de RISS.